ChatGPT Alternative für Schweizer KMU

ChatGPT oder Unternehmens-KI: Was ist der Unterschied?

ChatGPT kann Teams beim Formulieren, Zusammenfassen und strukturierten Denken unterstützen. Für allgemeine oder nicht vertrauliche Aufgaben kann das sehr nützlich sein. Sobald Antworten auf internen Verträgen, Offerten, Richtlinien oder Kundenhistorien beruhen sollen, werden Quellen, Berechtigungen und Nachvollziehbarkeit wichtiger.

yeos verbindet freigegebene Unternehmensquellen und zeigt, auf welchen Dokumenten eine Antwort basiert. Damit erhalten Teams nicht nur einen Text, sondern einen prüfbaren Ausgangspunkt für ihre Arbeit.

Welche Daten werden bei ChatGPT übertragen?

Wer Unternehmensinhalte in einen externen KI-Dienst eingibt oder hochlädt, sollte prüfen, welche Daten übertragen werden, wie sie verarbeitet und gespeichert werden, ob sie für Modellverbesserungen verwendet werden können und welche vertraglichen Zusagen für den konkreten Tarif gelten.

Laut OpenAI werden Inhalte aus ChatGPT Business und Enterprise standardmässig nicht für das Training verwendet. Bei Free und Plus können Inhalte für das Training genutzt werden, solange die Einstellung «Improve the model for everyone» aktiv ist. Für vertrauliche Daten sollten Unternehmen zusätzlich Datenstandort, Aufbewahrung und Zugriffsrechte vorab mit ihren zuständigen Stellen prüfen.

Checkliste: Worauf Schweizer KMU bei einer ChatGPT-Alternative achten sollten

Datenstandort und Rechtsraum: Wo werden Prompts, Dateien und Chatverläufe verarbeitet und gespeichert, und welches Recht gilt? Für viele Schweizer KMU ist ein Betrieb in der Schweiz die einfachste Grundlage für das Datenschutzgesetz (DSG). yeos wird bei Infomaniak in der Schweiz betrieben.

Datennutzung und Verträge: Werden Eingaben für das Training von Modellen verwendet? Welche Unterauftragnehmer sind beteiligt, und wie lange werden Daten aufbewahrt? Diese Punkte sollten vor dem Einsatz vertraglich geklärt sein, unabhängig vom Anbieter.

Berechtigungen, Quellen und Protokolle: Lässt sich pro Team oder Agent festlegen, welche Dokumente verwendet werden? Zeigt jede Antwort ihre Quellen? Ist später nachvollziehbar, wer was gefragt hat? yeos trennt Wissenssammlungen und Rollen, verknüpft Antworten mit ihren Dokumenten und protokolliert Abläufe in Audit-Logs.

Unternehmenswissen mit Quellen statt Chat-Verlauf

Ein einzelner Chat kann eine Antwort liefern, bewahrt aber nicht automatisch die zugrunde liegenden Dokumente, Versionen und Korrekturen als gemeinsamen Kontext. Das erschwert die Prüfung und Wiederverwendung im Team.

yeos durchsucht die für einen Agenten freigegebenen Quellen, verknüpft Antworten mit ihren Belegen und macht Widersprüche oder fehlende Informationen sichtbar. Menschen prüfen, ergänzen und entscheiden weiterhin selbst.

Wann passt welche Lösung?

ChatGPT kann für allgemeine Recherche, Entwürfe und individuelle Produktivität geeignet sein, wenn keine sensiblen internen Quellen erforderlich sind oder der Einsatz entsprechend geprüft wurde. yeos eignet sich für Teams, die wiederkehrende Fragen und Workflows auf ihrem freigegebenen Unternehmenswissen aufbauen möchten.

Viele Unternehmen nutzen mehrere Werkzeuge. Entscheidend ist, dass für jeden Workflow klar ist, welche Daten verwendet werden dürfen, wer das Ergebnis prüft und wie Quellen sowie Verantwortung nachvollziehbar bleiben.